萧山理财网

 亚博官方公司新闻     |      2020-01-19 09:43

“口碑街”智能接客 萧山人逛吃逛购真方便

本报记者杨圆圆在银隆百货一楼“超级物种”体验店员工作。

  ■记者 杨圆圆

  2020年春节已进入倒计时,作为萧山商贸中心的“口碑街”人气越来越旺,商家正迎来一年一度年货销售的高峰期。在“口碑街”扫码点单、机器人招待、无人收银等黑科技的助力下,客流量增大,店员人数不多也能从容应对。

  “口碑街”上网红店云集:“盒马鲜生”“超级物种”“天猫小店”“缤果盒子”……萧山人的逛吃生活,比过去丰富多了。网红店一般意味着人多,需要排队等候!但是,在这里,消费者可以闪电式完成消费过程。在银隆百货一楼的“超级物种”,我体验了一把店员的工作。原来以为年节期间店员应该忙得团团转,没想到有黑科技助力,店员的工作量并不大。

  “超级物种”按销售种类分龙虾、鲑鱼、水果、零食四个区域。每个区域仅有1-2名店员负责,每日客流量较大,但收银台并没有见到排长队结算的现象。“这是我们店里的无人收银机器,扫码结算,20秒内就能完成付款流程,所以我们基本上采用的是自助购物模式。就是在流量大的时候,人工收银台压力也比较小。”店长张姐介绍道,“新年临近,首先是车厘子礼盒卖得最好,每天都卖断货。其次是龙虾销量有了突破性的增长,各类火锅的相关食材也卖得紧俏。”我在“超级物种”“代班”的半天里,摆在显眼位置的车厘子礼盒已经卖出了一大批,市民大多有序购物,自助结账,店员只负责引导和整理货架,并不算忙碌。

  在“口碑街”上,黑科技比比皆是,方便萧山市民吃喝玩乐。

  机器人做奶茶,见过没?旺角城一家蜜果奶茶店,吸引了大量年轻人前来尝鲜。在这家店里消费,只需要拿出手机,用口碑App扫码点餐,便可以自助选择奶茶口味、冰度以及糖度,完成付款后,制茶机器人便开始调配奶茶,再将奶茶放至取餐柜,全流程无需人工参与,整个过程不到2分钟。

  消费者下馆子,最担心的是上菜慢、排长队。现在馆子里也有了机器人这样合格的“店小二”,上菜慢、排长队的现象就不存在了。在万象汇的元港智慧餐厅,入座以后,市民用手机点好想吃的菜,机器人负责点菜、上菜,效率十分高。据了解,这个身高1.2米的机器人,融合了激光雷达、深度视觉等7大感应系统,56个传感器探头,可以在复杂环境下长期稳定运行,会前进、转弯、识别障碍物。

  “现在上街买东西真方便,我觉得最大的变化是,原来逛超市购物结账时都要排长队,现在基本都有自助结算机器,再也不用扒着手指头数前面还有几个人,这也算是科技改变生活吧。”家住闻堰街道的王女士下班后逛了一趟“盒马鲜生”,买了一箱坚果、一只酱鸭回家。